Warunki dostawcy Didiyo B.V.
- Definicje
Umowa: umowa pomiędzy Didiyo i Dostawcą, do której mają zastosowanie niniejsze Warunki Sprzedaży dla Dostawców.
Klient: osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zamówienie u Dostawcy za pośrednictwem Platformy.
Didiyo: przedsiębiorstwo prywatne Realapps B.V., prowadzące działalność handlową pod nazwą Didiyo, z siedzibą i miejscem prowadzenia działalności w 5651 GK Eindhoven, Mispelhoefstraat 21a, e-mail zakelijk@didiyo.com.
Umowa Zamówienia: umowa pomiędzy Klientem a Dostawcą zawarta za pośrednictwem Platformy, na podstawie której Klient nabywa Produkt od Dostawcy. Didiyo nie jest stroną w Umowie Zamówienia.
Platforma: Aplikacja Didiyo i inne narzędzia Didiyo, na których udostępniana jest Usługa.
Oświadczenie o ochronie prywatności: oświadczenie o ochronie prywatności Didiyo, którego najnowsza wersja znajduje się na Platformie.
Produkt: produkt (artykuły spożywcze, produkty gotowe, napoje bezalkoholowe i inne produkty konsumpcyjne) oferowany przez Dostawcę za pośrednictwem Platformy.
Usługa: usługi i działania oferowane przez Didiyo polegające na (a) publikowaniu asortymentu Produktów; (b) ułatwianiu zawierania umów między Dostawcą a Klientem i (c) przekazywaniu zamówień do odpowiedniego Dostawcy.
Dostawca: niezależna firma, która zawarła umowę z Didiyo i używa Platformy do zawierania i opłacania Umów Zamówienia.
Ogólne Warunki Sprzedaży dla Dostawców: ogólne warunki dla dostawców Didiyo.
Informacje o Dostawcy: informacje o Dostawcy dotyczące m.in. firmy i danych kontaktowych, Asortymentu (w tym składu, składników, dodatków, informacji o alergiach, wartościach odżywczych i zawartości w zakresie wymaganym przez prawo), cen z VAT, logo firmy, grafiki, nazwy domeny, obszaru dostawy (w tym kodów pocztowych), kosztów dostawy, godzin otwarcia, minimalnych kwot zamówienia, numerów rachunków bankowych i numeru VAT.
- Stosowanie tych warunków sprzedaży
- Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży dla Dostawców mają zastosowanie do każdej oferty, oferty cenowej i Umowy dotyczącej świadczonej Usługi. Wyraźnie odrzuca się możliwość zastosowania jakichkolwiek ogólnych warunków sprzedaży dla dostawców.
- Umowa pomiędzy Didiyo i Dostawcą nie zostanie zawarta dopóki Dostawca nie odeśle podpisanego formularza zgłoszeniowego. Didiyo ma prawo do odmowy skorzystania z usług Dostawcy.
- Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży dla Dostawców są dostępne w formie elektronicznej na stronie http://www.didiyo.com , można je wydrukować i zapisać.
- Korzystanie z Platformy przez Klienta podlega odrębnym warunkom umowy pomiędzy Didiyo a Klientem. Dostawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie Umowy w zakresie Zamówienia. Didiyo, jako pośrednik, nie jest stroną Umowy Zamówienia.
- Przedmiot umowy
- Didiyo dostarcza Usługę Dostawcy, umożliwiając mu zawieranie Umów Zamówienia. Umowa wchodzi w życie po tym jak Didiyo potwierdzi Dostawcy przetworzenie informacji zawartych w formularzu zgłoszeniowym.
- Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
- Didiyo publikuje na Platformie części Informacji o Dostawcy istotne dla procesu zamówienia. Didiyo nie ma obowiązku, ale ma prawo do sprawdzania lub zmiany informacji o Dostawcy. Didiyo zastrzega sobie prawo do niepublikowania lub nieuzupełniania Informacji Dostawcy (lub ich części) ze źródeł publicznych i poinformuje o tym Dostawcę.
- Didiyo nie może zagwarantować, że usługa będzie działać nieprzerwanie przez cały czas. Didiyo dołoży wszelkich starań, aby wykonać umowę zgodnie z jej najlepszą wiedzą i możliwościami. Umowa ma zatem charakter zobowiązania do dołożenia należytej staranności.
- Dostawca jest zobowiązany do uiszczenia Didiyo opłaty za usługę. Opłata ta składa się z prowizji za każde zlecenie wymienione w formularzu zgłoszeniowym oraz kosztów naliczanych przez dostawcę usług płatniczych za każdą płatność.
- Obowiązki Dostawcy
- Dostawca upoważnia Didiyo do zawierania Umów z Klientami w imieniu Dostawcy.
- Dostawca zawsze będzie dostarczać Didiyo aktualne Informacje o Dostawcy. Dostawca ponosi odpowiedzialność za kompletność i dokładność Informacji o Dostawcy.
- Dostawca starannie zapakuje świeże produkty, w razie potrzeby w izolowany materiał opakowaniowy, tak aby zagwarantować ich jakość podczas dostawy.
- Dostawca upoważnia Didiyo do używania i przetwarzania Informacji o Dostawcy, na przykład, dla kampanii marketingowych, baz danych, platform partnerskich lub wyszukiwarek.
- Dostawca niezwłocznie poinformuje Didiyo w przypadku możliwego naruszenia obowiązującego prawa żywnościowego i/lub kontroli Urzędu ds. bezpieczeństwa żywności i produktów konsumenckich. Raport z inspekcji zostanie natychmiast wysłany do Didiyo.
- Dostawca jest zobowiązany do zarejestrowania na Platformie maksymalnie jednej lokalizacji sklepu na jeden adres.
- Dostawca będzie dostępny za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu w godzinach pracy Dostawcy.
- Dostawca jest odpowiedzialny za rozpatrywanie reklamacji Klientów.
- Płatności dokonywane przez Klientów
- Klienci muszą płacić za zamówienia online. Płatności te będą dokonywane przez Didiyo na rzecz Dostawcy co tydzień, przelewem na holenderski numer konta bankowego podany na piśmie przez Dostawcę.
- Didiyo jest zależna od różnych podmiotów w zakresie płatności, takich jak banki, firmy obsługujące karty kredytowe i dostawcy usług płatniczych. Didiyo dołoży wszelkich starań, aby wypłaty były tak szybkie, jak to możliwe, ale nie może zagwarantować, że płatności pojawią się na koncie Dostawcy w danym dniu.
- Didiyo potrąci zaległe faktury (zarówno za prowizję, jak i za inne usługi, takie jak promocje marketingowe) i koszty w stosunku do płatności, które ma otrzymać Dostawca. Dostawca wyraża zgodę na takie potrącenie. Bez uszczerbku dla tego uprawnienia, Dostawca jest zobowiązany do zapłaty faktur przelewem bankowym na pierwsze żądanie Didiyo.
- Dostawca może zażądać od Didiyo zwrotu określonej płatności na rzecz Klienta. Wniosek ten musi być złożony przez Dostawcę na piśmie do Didiyo. Didiyo potrąci zwrócone płatności w stosunku do płatności, które ma otrzymać Dostawca.
- Didiyo ma prawo do pobierania od Dostawcy zaległych faktur, opłat i zwrotów w formie polecenia zapłaty.
- Uwagi lub reklamacje dotyczące przesłanych faktur należy zgłaszać w formie pisemnej w terminie 30 dni od daty otrzymania danej faktury. W przeciwnym razie uznaje się, że zostały one zaakceptowane, a wszelkie roszczenia Dostawcy w odniesieniu do danej faktury wygasają.
- Jeśli płatność kartą kredytową zostanie odzyskana przez płatnika w drodze obciążenia zwrotnego, kwota zamówienia zostanie potrącona w stosunku do płatności na rzecz Dostawcy. Dostawca wyraża zgodę na obciążenie Dostawcy wszelkimi kosztami związanymi z obciążeniem zwrotnym dostawcy usług płatniczych.
- Dostawca zrzeka się wszelkich praw do takiego potrącenia.
- Opcjonalnie Klient może dać napiwek doręczycielowi za pomocą dostępnych metod płatności online. Jeśli Dostawca sam dostarczy dostawę, Didiyo zapłaci napiwek Dostawcy w całości. Dostawca jest odpowiedzialny za (a) zapłatę napiwku doręczycielowi oraz (b) wszelkie konsekwencje podatkowe (płacowe) wynikające z takiej zapłaty.
- Utrzymanie platformy
- Didiyo nie gwarantuje, że świadczone usługi będą dostępne przez cały czas, bez przerw i zakłóceń. Mogą wystąpić nieplanowane przestoje i/lub nieoczekiwane przerwy spowodowane awariami wewnętrznymi lub zewnętrznymi.
- Didiyo zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia usług, jeśli uzna to za konieczne w celach konserwacyjnych. Dostawca przyjmuje do wiadomości, że przeprowadzanie konserwacji może spowodować przerwy w świadczeniu usług. Didiyo dołoży wszelkich starań, aby powiadomić Dostawcę z jak największym wyprzedzeniem i wykonać pracę (lub zlecić jej wykonanie) w miarę możliwości po czasie zamknięcia.
- W żadnym wypadku Dostawca nie może domagać się odszkodowania lub zadośćuczynienia w wyniku przerw w świadczeniu usług przez Didiyo spowodowanych awarią lub w inny sposób.
- Siła wyższa
- W przypadku siły wyższej, czy to o charakterze trwałym czy przejściowym, Didiyo przysługuje prawo, według własnego uznania, do odstąpienia od Umowy w całości lub w części lub do czasowego zawieszenia swoich zobowiązań wynikających z Umowy.
- Siła wyższa obejmuje wszystkie zewnętrzne przyczyny pozostające poza kontrolą Didiyo, które uniemożliwiają Didiyo wypełnienie swoich zobowiązań, takie jak strajki, zagrożenie wojną, wojna, powstanie, napastowanie, bojkot, zakłócenia w ruchu lub transporcie, rządowe środki restrykcyjne (niezależnie od tego, czy są one spowodowane pandemią czy nie), awarie zasilania lub awarie Internetu, sieci komputerowej lub urządzeń telekomunikacyjnych.
- Ograniczenie odpowiedzialności
- Didiyo nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez ceny, godziny otwarcia, miejsca dostawy i/lub wszelkie oferty rabatowe. W razie potrzeby Dostawca może sprawdzić zamówienie kontaktując się z Klientem telefonicznie.
- Didiyo nie ponosi odpowiedzialności za opinie klientów i konsekwencje tych opinii. Didiyo może jednak usuwać opinie według własnego uznania. Didiyo nie ma obowiązku do komunikowania się z Dostawcą w tej sprawie.
- Jeżeli Dostawca zleca dostawę stronie trzeciej, odpowiada on za dostawę i koszty dostawy.
- Wszelka odpowiedzialność Didiyo jest ograniczona do kwoty wypłaconej z tytułu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w danym przypadku. Jeżeli ubezpieczenie nie zostanie wypłacone, odpowiedzialność wobec Dostawcy jest ograniczona do kwoty 2500 EUR.
- Didiyo nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym, ale nie wyłącznie, za utracone zyski, utracone oszczędności, przerwy w działalności gospodarczej i szkody wyrządzone stronom trzecim, niezależnie od tego, czy wynikają one z anulowanych lub oszukańczych zamówień lub płatności, lub problemów z płatnościami klientów.
- Ograniczenia lub wykluczenia odpowiedzialności w niniejszych Warunkach Sprzedaży dla Dostawców nie mają zastosowania w przypadku, gdy szkoda wynika z umyślnej lub świadomej lekkomyślności Didiyo.
- Dostawca zabezpiecza Didiyo przed roszczeniami osób trzecich, w tym Klientów, związanymi z wykonaniem Umowy i/lub Umowy Zlecenia. Wszelkie koszty i szkody powstałe z tego powodu po stronie Didiyo będą ponoszone przez Dostawcę.
- Dane osobowe
- Dane Dostawcy i jego osób kontaktowych, nawet jeśli Dostawca działa jako jednoosobowa działalność gospodarcza lub spółka jawna, nie są uważane za dane osobowe w rozumieniu AVG.
- Każda ze stron jest odrębnym administratorem w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych dla własnych celów. Oznacza to, że każda strona jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych, dla których określa cele i środki w ramach niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży dla Dostawców. Strony nie będą zatem przetwarzać wzajemnie swoich danych osobowych.
- Didiyo przechowuje informacje o klientach w pliku klienta. Didiyo wykorzystuje tę bazę danych klientów do celów administracyjnych i technicznych, aby wykonać umowę. Zanonimizowane dane są również wykorzystywane do celów statystycznych i marketingowych, zgodnie z polityką prywatności Didiyo. Didiyo nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim.
- Dostawca jest świadomy polityki prywatności Didiyo i działa zgodnie z nią oraz RODO. Restauracja nie udostępnia danych osobowych Klientów stronom trzecim i nie komunikuje się z Klientami w celach innych niż realizacja zamówienia.
- W przypadku naruszenia danych, Dostawca niezwłocznie powiadomi Didiyo, określając rodzaj danych osobowych, których dotyczy dane naruszenie.
- Własność intelektualna
- Dostawca udziela Didiyo niewyłącznego prawa do używania przez okres trwania Umowy nazwy, logo i innych praw własności intelektualnej Dostawcy w związku z wykonywaniem Umowy.
- Dostawca gwarantuje Didiyo, że jest w pełni upoważniony i upełnomocniony do używania i ujawniania Didiyo treści dostarczonych przez Dostawcę (takich jak loga, zdjęcia i opisy) dla celów Usługi. Dostawca zabezpiecza Didiyo przed wszelkimi roszczeniami stron trzecich, będących właścicielami praw autorskich.
- Wypowiedzenie i anulowanie umowy
- Każda ze stron ma prawo do wypowiedzenia umowy w formie pisemnego zawiadomienia. Wypowiedzenie może nastąpić wyłącznie na koniec miesiąca kalendarzowego, z zachowaniem co najmniej czterotygodniowego okresu wypowiedzenia. Dostawca może wypowiedzieć umowę tylko wtedy, gdy wszystkie zobowiązania zostały spełnione. Didiyo określi, po otrzymaniu zawiadomienia, od której daty dalsze zamówienia nie będą przyjmowane.
- Dostawca popada w zwłokę z mocy prawa, jeżeli jakiekolwiek zobowiązanie wynikające z Umowy lub niniejszych Ogólnych Warunków Dostaw nie zostanie wykonane lub nie zostanie wykonane w terminie.
- W przypadku, gdy Dostawca nie wywiązuje się z umowy, Didiyo ma prawo bez obowiązku odszkodowania i bez uszczerbku dla swoich praw:
- czasowego zawieszenia swoich zobowiązań, w tym udostępniania Platformy; i/lub
- zwiększenia prowizji za jeden miesiąc o 10%; i/lub
- rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w drodze pisemnego oświadczenia o rozwiązaniu Umowy skierowanego do Dostawcy.
- Didiyo może również rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli w formularzu zgłoszeniowym znajdują się nieścisłości, powtarzają się negatywne opinie i/lub opinie od rodziny lub przyjaciół Dostawcy.
- Dostawca może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym w przypadku niedostępności Usługi przez okres dłuższy niż 40 godzin, liczonych w godzinach pracy biura (poniedziałek-piątek 09:00-17:00).
- Postanowienia różne
- Odstępstwo od tych warunków może nastąpić wyłącznie na podstawie dokumentu podpisanego przez obie strony.
- Jeżeli i o ile którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Sprzedaży dla Dostawców okaże się nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia Warunków Sprzedaży dla Dostawców pozostają w pełni ważne i skuteczne.
- Didiyo ma prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Warunków Sprzedaży dla Dostawców, pod warunkiem, że zmiany te są uzasadnione.
- Umowa jest regulowana wyłącznie przez prawo holenderskie. Wszelkie ewentualne spory związane z niniejszą umową lub z niej wynikające będą rozstrzygane w pierwszej instancji przez właściwy sąd w okręgu, w którym znajduje się Didiyo.
- Jeżeli niniejsze Warunki Sprzedaży dla Dostawców stanowią, że wszelkie działania należy podejmować w formie pisemnej, rozumie się przez to również pocztę elektroniczną. Komunikację elektroniczną uważa się za otrzymaną w dniu jej wysłania, z zastrzeżeniem istnienia dowodu przeciwnego.
W przypadku jakichkolwiek pytań i/lub uwag dotyczących niniejszych Warunków Sprzedaży dla Dostawców, prosimy o kontakt z Didiyo pod adresem zakelijk@didiyo.com.
Wersja 20210212